El 80% de las ventas inmobiliarias se cierran después del 5.º contacto. Guía completa con timings, plantillas y el CRM que lo automatiza todo.
80%
De ventas ocurren tras el 5.º contacto
48h
Máximo para responder a un lead caliente
3×
Más cierres con seguimiento sistemático
14 días
Prueba gratis CRM Focus
Timing probado para compradores de inmuebles en España. Ajústalo según el tipo de cliente.
Llamada de bienvenida o email. Registra en el CRM su búsqueda exacta: zona, precio, m², urgencia. Ponle una etiqueta de prioridad.
Envía 3–5 propiedades que encajen. Personaliza el mensaje con su nombre y la zona que buscaba. El CRM puede sugerirte las propiedades automáticamente.
Pregunta qué le pareció. Ajusta la búsqueda si es necesario. Si visitó alguna, anota el feedback. Si no ha respondido, el CRM te avisa automáticamente.
Si sigue buscando, envía novedades. Si la urgencia aumentó, priorízalo. Si dice que ya compró en otro lado, registra el motivo de pérdida para mejorar.
Leads que no compraron siguen en tu base. Un mensaje mensual de "Novedades en tu zona" mantiene la relación. Muchos cierran operaciones meses después.
Errores que cuestan operaciones. Evítalos con un proceso claro y un CRM que automatice.
Si no sabes exactamente qué busca (zona, precio, m², urgencia), cada contacto es un disparo al azar. El CRM debe tener estos datos desde el día 1.
Los clientes fríos no esperan. Si dejas pasar más de 3 días sin contacto, el competidor que sí hizo seguimiento ya te ganó la operación.
Enviar 20 propiedades que no encajan es peor que no enviar ninguna. Filtra siempre por los criterios exactos del cliente y explica por qué le envías cada una.
El 80% de las operaciones inmobiliarias se cierran después del 5.º contacto. Los agentes que abandonan tras el 2.º o 3.º están perdiendo la mayoría de su mercado.
Un cliente satisfecho tiene media de 2–3 personas en su entorno que también buscan o venden. Pedir referidos al cierre es el seguimiento de mayor ROI que existe.
Durante las primeras 2 semanas: cada 3–7 días. A partir del mes: mensualmente con novedades relevantes. La clave es no ser pesado pero tampoco desaparecer. El CRM puede automatizar estos intervalos.
Cambia el canal: si le enviaste email, prueba WhatsApp. Si llamaste, envía un mensaje escrito. Después de 3 intentos sin respuesta, bájalo de prioridad pero mantén un contacto mensual automático.
Con un CRM que automatice los recordatorios. CRM Focus muestra una bandeja de "seguimientos pendientes" con los leads que necesitan contacto hoy, ordenados por prioridad.
Fecha, canal (llamada/WhatsApp/email), resultado (interesado/no disponible/cambió criterios), próxima acción y fecha. Con eso puedes reconstruir toda la relación en segundos.
Menos de 15 minutos. Defines los intervalos (día 1, día 3, día 7, día 14) y el CRM crea los recordatorios automáticamente para cada nuevo lead que entra.
Sí. CRM Focus tiene pipelines separados para captación (vendedores/propietarios) y compraventa (compradores/inquilinos). Cada pipeline tiene sus propias etapas y automatizaciones.
CRM Focus recuerda por ti cuándo llamar, qué enviar y a quién. 14 días gratis. Tarjeta requerida, sin cobro hasta que termine el trial.
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