Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Focus CRM (en adelante, “nosotros” o “la empresa”). Puedes contactarnos en privacidad@Focuscrm.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, dirección de email, empresa y contraseña (cifrada).
- Datos de uso: propiedades, contactos, visitas y transacciones que introduces en la plataforma.
- Datos de facturación: gestionados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de sesión.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio CRM contratado | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar pagos y suscripciones | Ejecución de contrato |
| Enviar comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo / Consentimiento |
| Cumplir obligaciones fiscales y legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Mejorar la plataforma mediante analítica | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (p. ej. facturas: 5 años según la normativa fiscal española).
5. Terceros y transferencias internacionales
- Supabase (almacenamiento de datos) — servidores en la UE.
- Stripe (pagos) — certificado PCI-DSS. Datos transferidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
- Vercel (infraestructura) — servidores en la UE.
No vendemos tus datos a terceros.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPD-GDD tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
- Portabilidad: recibir tus datos en formato CSV/JSON.
- Oposición y limitación del tratamiento.
Para ejercer tus derechos escríbenos a privacidad@Focuscrm.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de publicidad o rastreo de terceros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS 1.3), autenticación segura mediante Supabase Auth, acceso restringido por roles, y auditorías periódicas.
9. Cambios en esta política
Notificaremos cualquier cambio sustancial por email con al menos 15 días de antelación. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@Focuscrm.com